Seit OTRS 2.0 gibt es die Möglichkeit, zusätzlich zum Framework, weitere
Applikationen aus einem Online-Verzeichnis über das Admin-Interface
(Paket Manager) zu installieren.
Kalender
Dies ist ein Kalender, in dem man Termine benutzerabhängig eintragen kann.
Es werden private und öffentliche Termine unterstützt.