Ak nemáte nastavené keyserver-options auto-key-retrieve v súbore gpg.conf a čítate správy, ktoré sú podpísané alebo šifrované, uvidíte v paneli správy ikonku Pera, na ktorom bude ešte Otáznik a v hornej časti sa zobrazí: Časť správy bola podpísaná; kliknite na ikonku pera pre viac informácií a potom sa vám na paneli zobrazia všetky OpenPGP údaje o podpísanej správe.
Toto sa môže stať aj v prípade, že máte možnosť keyserver-options auto-key-retrieve nastavenú v súbore gpg.conf ale OpenPGP kľúč nie je dostupný na prednastavenom keyservere.
Kliknutím na ikonku Pera a Otázniku sa vám zobrazí hlásenie že kľúč, ktorým bola správa podpísaná nemáte dostupný. Kliknutím na tlačidlo OK sa dostanete k ďalšiemu oknu, kde si môžete zo zoznamu keyserverov odkiaľ je možné stiahnuť odosieľateľov verejný kľúč.
Pre nastavenia, ktorý z keyserverov chcete používať použite ponuku OpenPGP -> Nastavenia -> Základné a napíšte adresy do riadku Keyserver(y) kľúčov: viac adries oddelte čiarkou. Prvý keyserver bude použitý ako predvolený.
Ďalšia pomoc je dostupná na stánkach Enigmail Help (anglicky)