Uiteindelijk kan blijken dat je niet in staat bent je problemen op te lossen en je hulp van iemand nodig hebt. De meest efficiënte manier is iemand te vragen in de plaatselijke of in de dichtsbijzijnde Linux gebruikersgroep, of het web te doorzoeken op de meest dichtsbijzijnde.
Een andere mogelijkheid is vragen te stellen op Usenet News in één van de vele beschikbare nieuwsgroepen. Het probleem is dat deze nieuwsgroepen zo'n hoog volume en ruis (genaamd low signal-to-noise ratio) hebben, dat je vraag eenvoudigweg onbeantwoord blijft.
Ongeacht waar je vragen stelt, het is van belang dat je goede vragen stelt, anders wordt je niet serieus genomen. Gewoon iets zeggen als mijn disk doet het niet zal je niet helpen en in plaats daarvan zal het niveau aan ruis zelfs verder worden verhoogd en alleen als je geluk hebt dan zal iemand je vragen het te verduidelijken.
Beschrijf in plaats daarvan je problemen met de nodige details zodat andere mensen je kunnen helpen. Het probleem kan aan iets liggen wat je niet verwacht. Daarom wordt je geadviseerd de volgende informatie van je systeem te verzamelen en vermelden:
De bootmeldingen worden gelogd naar /var/log/messages
. Deze
meldingen kunnen op de meeste vragen een antwoord verschaffen. Uiteraard
is het niet mogelijk de log op disk te bewaren als de disks dienst weigeren,
maar je kunt in ieder geval de meldingen verschenen op het scherm bekijken
door terug te bladeren met de SHIFT
en PAGE UP
toetsen.
Het kan ook handig zijn een deel hiervan in je verzoek om hulp in te voegen,
maar overdrijf het niet, houd het zo beknopt mogelijk, gezien een
gedumpt logbestand naar Usenet News meer dan ergerlijk is.