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在网络或 Internet 上从一个人得到邮件给另一个人的处理过程包含许多系统的协同工作。这些系统中的每一个都必须配置正确以便可以正常工作。发送者使用一个 邮件用户代理 (MUA),或邮件客户端通过一个或多个 邮件传输代理 (MTA) 来发送信息,最后一个将信息送到 邮件投递代理 (MDA) 以便将其投递到接受者的收件箱中。该信息将会被接受者邮件客户端检索到,通常是通过 POP3 或 IMAP 服务器。