Rellenar un informe de rotura

Cuando una aplicación falla en Kubuntu, aparecerá la caja de diálogo de fallo correspondiente. Es usualmente fácil de archivar un informe de error desde la misma caja de diálogo. Con una aplicación KDE, la caja de diálogo de fallo de KDE aparecerá junto con instrucciones para informar del error. De lo contrario, la caja de diálogo de fallo de Ubuntu aparecerá junto con instrucciones para archivar el error en Launchpad.

KDE

Cuando una aplicación falla en KKDE, será presentada una caja de diálogo de fallo que será similar a las siguientes imágenes. La primera imagen muestra la pestaña general que proporciona una visión general acerca del fallo. La segunda imagen muestra la pestaña Información del desarrollador que proporciona información de rastreo que es de gran ayuda para los desarrolladores.

Example 1. Diálogo de rotura de KDE (pestaña general)



Example 2. Diálogo de rotura de KDE (pestaña de información del desarrolador)



Si la información de rastreo es considerada valiosa, archivar un informe de error es fácil con el asistente de la caja de diálogo de fallo. Si la información no es considerada valiosa, entonces no es posible archivar un informe de error con el asistente. El informe de error puede de todas maneras archivarse en https://bugs.kde.org/.

Para completar el proceso de informe de error, siga el procedimiento siguiente.

Procedure 1. Rellene el informe de error después de una rotura

  1. Pulse el botón Informe de error. Aparecerá el siguiente diálogo.

    Example 3. Bienvenido/a al asistente de informes



  2. Pulse el botón Siguiente. Aparecerá el siguiente diálogo.

    Example 4. ¿Qué sabe acerca de este fallo?



  3. Seleccione las opciones aplicables. La caja desplegable bajo la pregunta, «¿Vuelve a fallar la aplicación si repite la misma situación?» tiene varias opciones.

    Example 5. ¿Se vuelve a romper la aplicación si repite la misma situación?



  4. Después de seleccionar los elementos aplicables en el diálogo del paso previo, pulse el botón Siguientes.

  5. Dependiendo de la información disponible en el informe de error, cualquiera de dos cajas de diálogo aparecerá. Una es una caja diálogo que indica que no hay suficiente información para archivar un buen informe. La otra es una caja de diálogo indicando que la información es útil, y que sería de gran ayuda que continúe con el archivado del informe.

    Example 6. No hay suficiente información para los desarrolladores para continuar el proceso de informe



    Example 7. La información del fallo es útil



    Si hay suficiente información...

    quizás sea necesario instalar los paquetes de depuración apropiados para poder conseguir un buen rastro. Tales paquetes incluyen kdebase-dbg, kdebase-workspace-dbg, kdebase-runtime-dbg.

  6. Si se suministró suficiente información para continuar presentando un informe de error usando el asistente, aparecerá un dialogo para permitir acceder a Bugzilla de KDE.

    Example 8. Inicio de sesión en el sitio de administración de errores de KDE



    Use la dirección de correo como nombre de usuario

    Use la dirección de correo que usó al registrarse en Bugzilla de KDE.

  7. Después de acceder con nombre de usuario (dirección de corre-el) y contraseña, pulse en el botón de Acceder . El asistente buscará duplicados y presentará el siguiente dialogo.

    Example 9. Lista de posibles duplicados del informe de error



  8. Si hay un informe duplicado, pulse en el informe en la lista y luego pulse en el botón Abrir informe seleccionado. Se mostrará la siguiente ventana de diálogo.

    Example 10. El informe que seleccionó ya está marcado como un error duplicado...



    Example 11. Mostrar el informe de error duplicado que seleccionó



  9. If the bug appears to be a duplicate, click the Add as a possible duplicate button. This will file the bug report and inform the developers that it may be a duplicate. This is recommended, except in cases with experienced users where it is clearly not a duplicate. Clicking the Attach to this report (Advanced) will attach the crash information to the report.

    If the bug is not a duplicate, simply click the Next in the dialog showing the possible duplicates. A dialog will appear with Let me check more reports. To prevent checking for more reports and continue to file the report, click the There are no real duplicates button. A dialog will appear to enter additional information concerning the report.

    Example 12. Detalles del informe de error



  10. Once the details of the bug report are complete, click the Next button. The following dialog will be presented.

    Example 13. Vista previa del informe



  11. Si la información es correcta, pulse el botón Siguiente. Aparecerá la siguiente ventana de diálogo.

    Example 14. Enviar el informe de fallo



Congratulations on a successful bug report! Identifying and reporting bugs are essential to improving Kubuntu and KDE. Some emails may be sent to the registered address to update progress or to allow developers to get additional information about the bug.

Launchpad

Cuando una aplicación que no es KDE se cuelga en Kubuntu, aparece una notificación emergente de Apport que es similar a la imagen siguiente.

Example 15. Apport Crash Pop-pup Notification



La información de rotura puede ser diferente

The following screen shots were created by crashing the application VLC deliberately. Crash dialogs associated with other applications will be different. In an actual bug situation, the application name, VLC, will be replaced by the name of the application that actually crashed.

Para completar el proceso de informe de error, siga el procedimiento siguiente.

Procedure 2. Rellene el informe de error después de una rotura

  1. Click the Details buttons on the System Notification Helper. The following dialog will be presented.

    Example 16. Lo sentimos, el programa «vlc» se cerró inesperadamente.



  2. Click the Report Problem... button. The Collecting Problem Information progress dialog will be presented.

    Example 17. Recopilando información del problema



  3. After all of the information concerning the crash is collected, a dialog will be presented that displays the details of the report, and the report is sent to the developers. Click the Details... button to view details of the report. The following dialog will be presented.

    Example 18. ¿Enviar el informe del problema a los desarrolladores? (Detalles)



  4. Pulse en el botón Enviar para enviar el informe a los desarrolladores. En este caso, se enviará a Launchpad. Se mostrará el siguiente diálogo de progreso.

    Example 19. Enviando la información del problema



  5. After the progress dialog completes, the default web browser will open to Launchpad presenting either the login page or the beginning of the online version of the bug reporting process. After logging in (if necessary) the following page will be presented.

    Example 20. Espere, los datos del error se están procesando...



  6. Cuando Launchpad termine de procesar los datos del error, se mostrará la página.

    Example 21. Se añadirá información extra de depuración...



  7. Click the Next button. The following page will be presented.

    Example 22. Más información



  8. Any extra information can be filled in about the bug report such as what was being done when it crashed or the online file locations that may have caused the crash. The following is a brief description filed with the report in this procedure.

    Example 23. Más información (Completado)



  9. Click the Submit Bug Report button on the bottom of the page. The following page will be presented.

    Example 24. Gracias por su informe



Congratulations on making a successful crash report!Identifying and reporting bugs are essential to improving Kubuntu. Some emails may be sent to the registered address to update progress or to allow developers to get additional information about the bug.