Einen Absturzbericht speichern.

Wenn eine Anwendung in Kubuntu abstürzt, wird der entsprechende Absturzdialog erscheinen. Es ist normalerweise einfach, einen Fehlerbericht aus dem Dialog heraus zu speichern. Bei einer KDE-Anwendung wird der KDE-Absturzdialog mit Anleitungen zum Fehlerbericht erscheinen. Ansonsten wird der Ubuntu-Absturzdialog mit Anleitungen zum Speichern eines Fehlerberichts auf Launchpad erscheinen.

KDE

Wenn eine Anwendung in KDE abstürzt, wird ein Absturzdialog präsentiert, der vergleichbar wie auf den folgenden Bildern aussieht. Das erste Bild zeigt den Reiter Allgemein, der einen Überblick über den Absturz zeigt. Das zweite Bild zeigt den Reiter Entwicklerinformation, der Informationen zur Ablaufverfolgung liefert, was nützlich für die Entwickler ist.

Example 1. KDE-Absturzdialog (Reiter »Allgemein«)



Example 2. KDE Absturzdialog (Reiter »Entwicklerinformation«)



Wenn die Informationen zur Ablaufverfolgung als verwertbar angenommen werden, ist das Speichern eines Fehlerberichts mit dem Absturzdialog-Assistenten sehr einfach. Wenn die Informationen zur Ablaufverfolgung nicht als verwertbar angenommen werden, dann ist es nicht möglich, mit dem Absturzdialog-Assistenten einen Fehlerbericht zu speichern. Der Fehler kann aber immer noch manuell unter https://bugs.kde.org/ hinterlegt werden.

Um den zu berichtenden Programmfehler-Prozess zu vollenden, folgen Sie dem folgenden Verfahren.

Procedure 1. Einen Fehler nach einem Absturz berichten

  1. Drücken Sie den Knopf Fehler berichten. Es wird der folgende Dialog erscheinen.

    Example 3. Willkommen beim Assistenten zum Berichten von Fehlern



  2. Drücken Sie den Knopf Weiter. Es wird der folgende Dialog erscheinen.

    Example 4. Was wissen Sie über den Absturz?



  3. Wählen Sie die entsprechenden Optionen. Die Drop-Down Box unter der Frage "Stürzt die Anwendung erneut ab, wenn Sie dieselbe Situation wiederholen?" beinhaltet verschiedene Optionen.

    Example 5. Stürzt die Anwendung erneut ab, wenn Sie dieselbe Situation wiederholen?



  4. Nachdem Sie die entsprechenden Optionen aus dem Dialog in den vorangegangenen Schritten ausgewählt haben, Drücken Sie Weiter.

  5. Abhängig davon, welche Informationen in dem Fehlerbericht enthalten sind, wird einer von zwei Dialogen erscheinen. Einer davon ist ein Dialog, der anzeigt, dass nicht genügend Informationen für einen guten Bericht zur Verfügung stehen. Der andere Dialog zeigt an, dass die Informationen nützlich sind und dass es hilfreich ist, mit dem Erstellen des Fehlerberichts fortzufahren.

    Example 6. Nicht genügend Informationen für Entwickler, um mit dem Berichtsprozess fortzufahren.



    Example 7. Diese Absturzinformationen sind nützlich



    Wenn nicht genügend Informationen vorhanden sind...

    Könnte es nützlich sein, die richtigen Debug-Pakete zu installieren, um eine gute Ablaufverfolgung zu bekommen. Diese Pakete beinhalten kdebase-dbg, kdebase-workspace-dbg, kdebase-runtime-dbg.

  6. Wenn genügend Informationen geliefert wurden, um mit dem Fehlerbericht fortzufahren, wird ein Dialog erscheinen, der es Ihnen erlaubt, sich bei KDE's Bugzilla anzumelden.

    Example 8. Anmeldung zur KDE-Fehlerdatenbank



    Benutzen Sie Ihre E-Mail Adresse als Benutzername.

    Benutzen Sie die E-Mail Adresse, die benutzt wurde, um sich bei KDE's Bugzilla zu registrieren.

  7. Nachdem Sie sich mit Benutzername (E-Mail Adresse) und Passwort angemeldet haben, Drücken Sie den Knopf Login. Der Assistent wird nun nach Duplikaten Ihres Fehlerberichts suchen und den folgenden Dialog anzeigen.

    Example 9. Liste möglicher doppelter Fehlerberichte



  8. Wenn es möglicherweise ein Duplikat geben sollte, wählen Sie den Bericht in der Liste und drücken Sie den Knopf ausgewählten Bericht öffnen. Einer von zwei Dialogen wird nun angezeigt.

    Example 10. Der Bericht, den Sie ausgewählt haben, ist bereits als Duplikat des Fehlerberichts... markiert.



    Example 11. Das Duplikat des von Ihnen ausgewählten Fehlerberichts anzeigen



  9. Wenn es wahrscheinlich ist, dass der Fehler ein Duplikat ist, drücken Sie den Knopfals mögliches Duplikat hinzufügen. Dies wird den Fehlerbericht speichern und die Entwickler darüber informieren, dass es sich möglicherweise um ein Duplikat handelt. Diese Vorgehensweise wird allgemein empfohlen, außer bei erfahrenen Benutzern, die sich sicher sind, dass es sich bei dem Fehler um kein Duplikat handelt. Wenn Sie den Knopf An diesen Bericht anhängen (Erweitert) drücken, werden die Absturzinformationen an den Bericht angehängt.

    Wenn der Fehler kein Duplikat ist, drücken Sie in dem Dialog, der die möglichen Duplikate anzeigt, einfach den Knopf Weiter. Es wird nun ein weiterer Dialog mit Nach weiteren Berichten suchen. Um zu verhindern, dass nach weiteren Berichten gesucht wird und um mit dem Speichern des Fehlerberichts fortzufahren, drücken Sie den Knopf Keine wirklichen Duplikate vorhanden. Es wird ein Dialog erscheinen, in den Sie weitere Informationen bezüglich des Fehlerberichts eingeben können.

    Example 12. Fehlerbericht-Details



  10. Wenn die Details des Fehlerberichts komplett sind, drücken Sie Weiter. Der folgende Dialog wird angezeigt.

    Example 13. Berichtsvorschau



  11. Wenn die Informationen korrekt sind, drücken Sie Weiter. Der folgende Dialog wird angezeigt.

    Example 14. Fehlerbericht senden



Gratulation zu einem erfolgreichen Fehlerbericht! Das Identifizieren und Berichten von Fehlern trägt essentiell zur Verbesserung von Kubuntu und KDE bei. Es werden nun einige E-Mails an die registrierte Adresse gesendet, um den Fortschritt zu dokumentieren und es Entwicklern zu erlauben, weitere Informationen zu dem Fehler zu erhalten.

Launchpad

Wenn eine nicht-KDE-Anwendung in Kubuntu abstürzt, wird eine Nachricht von Apport angezeigt. Die Nachricht sieht vergleichbar mit dem folgenden Bild aus.

Example 15. Apport Absturzbenachrichtigung



Die Absturzinformationen können unterschiedlich sein

Die folgenden Bildschirmbilder wurden aufgenommen, indem die Anwendung VLC absichtlich zum Absturz gebracht wurde. Absturz-Dialoge anderer Anwendungen können anders aussehen. In der tatsächlichen Fehlersituation wird der Anwendungsname VLC durch den Namen der tatsächlich abgestürzten Anwendung ersetzt.

Um den zu berichtenden Programmfehler-Prozess zu vollenden, folgen Sie dem folgenden Verfahren.

Procedure 2. Einen Fehler nach einem Absturz berichten

  1. Drücken Sie den Knopf Details im System Notification Helper. Der folgende Dialog wird angezeigt.

    Example 16. Entschuldigung, das Programm »vlc« wurde unerwartet geschlossen.



  2. Drücken Sie den Knopf Problem berichten.... Der Dialog Probleminformationen sammeln wird angezeigt.

    Example 17. Sammeln von Informationen über das Problem



  3. Nachdem alle den Absturz betreffenden Informationen gesammelt wurden, wird ein Dialog angezeigt, der alle Details des Berichts enthält und der Bericht an die Entwickler gesendet. Drücken Sie den Knopf Details... um die Details zu dem Fehlerbericht anzusehen. Der folgende Dialog wird angezeigt.

    Example 18. Das Problem an die Entwickler senden? (Details)



  4. Drücken Sie den Knopf Senden um den Bericht an die Entwickler zu senden. In diesem Fall wird der Bericht an Launchpad gesendet. Der folgende Dialog zur Fortschrittsanzeige wird angezeigt.

    Example 19. Übermittle Probleminformationen



  5. Nachdem der Fortschrittsdialog komplettiert wurde, wird der Standard-Web Browser Launchpad öffnen und entweder die Anmeldeseite oder den Anfang der Online-Version des Fehlerberichtsprozesses anzeigen. Nachdem Sie sich angemeldet haben (falls nötig), wird die folgende Seite angezeigt.

    Example 20. Bitte warten Sie während die Fehlerdaten bearbeitet werden...



  6. Wenn Launchpad mit der Bearbeitung der Fehlerdaten fertig ist, wird die folgende Seite angezeigt.

    Example 21. Zusätzliche Fehlerbeseitigungsinformationen werden hinzugefügt...



  7. Drücken Sie Weiter. Die folgende Seite wird angezeigt.

    Example 22. Weitere Informationen



  8. Jede weitere Information über den Fehlerbericht, wie z.B. was getan wurde, als die Anwendung abstürzte, oder die Orte der online-Daten, die den Absturz verursacht haben könnten, kann nun eingegeben werden. Im folgenden, eine kurze Beschreibung dessen, was in dem Fehler in dieser Prozedur gespeichert wurde.

    Example 23. Weitere Absturzinformationen (Komplett)



  9. Drücken Sie den Knopf Fehlerbericht absenden am unteren Ende der Seite. Die folgende Seite wird angezeigt.

    Example 24. Thank you for your bug report



Gratulation zu einem erfolgreichen Fehlerbericht! Das Identifizieren und Berichten von Fehlern trägt essentiell zur Verbesserung von Kubuntu und KDE bei. Es werden nun einige E-Mails an die registrierte Adresse gesendet, um den Fortschritt zu dokumentieren und es Entwicklern zu erlauben, weitere Informationen zu dem Fehler zu erhalten.