|
|
Сообщения об ошибках
Как всякое сложное программное обеспечение, dvdisaster может содержать ошибки (ошибки программирования) и
может быть несовместим с некоторыми настройками аппаратуры (приводов) и программного обеспечения.
Пожалуйста, сообщайте нам о любых затруднениях с программой
или документацией, чтобы мы могли внести улучшения в будущих версиях.
Чтобы быть уверенными, что мы получаем правильную информацию, мы составили
следующий перечень для сообщений об ошибках:
Сначала проверьте, что Вы действительно столкнулись с ошибкой:
- Убедитесь, что Вы используете самую последнюю подлинную версию с нашего
сайта
на SourceForge.
Версии dvdisaster, предоставленные третьими сторонами,
могут содержать функции и ошибки, которых нет в первоначальной версии.
- Тщательно проверьте, что проблема, с которой Вы столкнулись, еще не упоминается в
разделе Вопросы и ответы.
- Обратите внимание, что dvdisaster работает только с (пере-)записываемыми видами
носителей, поэтому, если он отказывается работать с DVD-ROM, BD-ROM и HD DVD-ROM, то это не
ошибка. Кроме того, не поддерживаются CD-Audio, VCD, SVCD и многосессионные CD
(полный список поддерживаемых форматов носителей).
- dvdisaster работает только с физическими приводами. Не поддерживаются
сетевые приводы, виртуальные приводы (например, alcohol) и приводы в виртуальных
машинах (например, VMWare(R) и Xen).
Как сообщать о проблемах с программой:
Сообщайте о Ваших находках электронной почтой на
. Ваше сообщение должно содержать:
- Информацию об операционной системе и версии dvdisaster, которыми Вы пользуетесь;
- привод и тип(ы) носителей, с которыми проявилась проблема;
- текстовое описание проблемы, с которой Вы столкнулись;
- снимок с экрана сообщения об ошибке и/или выходные данные, которые могли бы
дать дополнительную информацию о проблеме;
- различия между работающими и неработающими конфигурациями, если проблема
проявляется только на некоторых приводах или компьютерах;
- журнал сообщений, если Вы подозреваете, что проблема связана с несовместимостью привода или
носителя.
Как создать журнальный файл: Если Вы подозреваете, что причина Вашей проблемы - в несовместимости
с Вашим приводом и/или носителем, включите в настройках возможность ведения журнала,
как показано на снимке с экрана. Затем выполните проверку или чтение
и присоедините файл журнала к Вашему сообщению об ошибке.
|
Создание журнального файла. |
 |
|
Спасибо за обратную связь!
|